Refund policy

Rücksendungen

Bist du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden und möchtest sie für eine Rückerstattung zurückgeben? Keine Sorge, wir haben eine einfache Rückgaberegelung für dich!

Drucke das Rückgabeformular aus, fülle es aus und lege es deinem Rückgabepaket bei.

Du kannst den Schmuck innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden. Voraussetzung ist, dass der Artikel ungetragen und unbeschädigt ist. Wir legen jeder Sendung automatisch ein Retourelabel bei.

Aus hygienischen Gründen werden bei uns Ohrringe aufwändig gereinigt - wir bitten daher um sorgfältige Retoure.

Hast du während eines Sonderangebots bestellt?

Auch Sonderangebote kannst du zurückgeben. Wenn du Artikel, die du im Rahmen eines Deals gekauft hast, zurücksenden möchtest, stelle bitte sicher, dass du alle Produkte zurückgibst, wenn du eine vollständige Rückerstattung wünschst. Möchtest du einen oder mehrere Artikel behalten? Kein Problem! In diesem Fall wird der Rückerstattungsbetrag neu berechnet, basierend auf den Produkten, die du behältst.

Fragen? Kontaktiere uns gerne unter: service@ars-argenti.de. Wir helfen dir weiter!

Rückerstattungsrichtlinie

Hast du bei ARS-ARGENTI® GmbH eingekauft und eines der folgenden Probleme festgestellt?

Du hast die falschen Produkte erhalten oder Deine Bestellung ist nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit von 45 Tagen angekommen?

In diesem Fall erhältst du von uns eine vollständige Rückerstattung.

Eine vollständige Rückerstattung ist jedoch nicht möglich, wenn:

Deine Bestellung aufgrund von Umständen, die in deiner Verantwortung liegen (z. B. falsche Versandadresse), nicht angekommen ist.

Deine Bestellung aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von ARS-ARGENTl® liegen (z. B. Zollprobleme oder Naturkatastrophen), nicht angekommen ist.

Möchtest du deine Bestellung zurückgeben? Weitere Informationen findest du auf unserer „Rückgabe“-Seite.