Ihr könnt uns jederzeit eine E-Mail an shop@ars-argenti.com senden. Wir helfen Euch gerne bei all Ihren Fragen rund um den Schmuck, Eurer Bestellung, Versand und Rücksendungen und allen anderen Fragen. Ihr könnt innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort von unserem Kundendienst erwarten. Unsere Kundendienstmitarbeiter sind von Montag bis Freitag für Euch da.

Unsere Stylisten sind in LONDON, BERLIN und NEW YORK ansässig, sind jedoch auf der ganzen Welt zuhause und spotten in den Hotspots und Szenevierteln nach Trends.

Derzeit könnt ihr unsere Produkte bei Amazon und Otto erwerben. Wir planen auch lokale Geschäfte in diversen Metropolen.

Die Ars-Argenti GmbH ist ein in Deutschland ansässiges Unternehmen und unterliegt daher den deutschen Handelsgesetzen.

Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren. Ab dem Moment, in dem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, ist es jedoch nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Wir haben einen geschlossenen Ablauf bzw. Prozess für Eure Bestellungen - dies gewährleistet eine möglichst schnelle Lieferung. Möchtest Du nach durchgeführter Bestellung etwas ändern schreibe uns bitte eine Mail shop@ars-argenti.com - dann versuchen wir noch manuell einzugreifen.

Ihr könnt uns jederzeit eine E-Mail an shop@ars-argenti.com senden. Wir helfen Euch gerne bei all Ihren Fragen rund um den Schmuck, Eurer Bestellung, Versand und Rücksendungen und allen anderen Fragen. Ihr könnt innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort von unserem Kundendienst erwarten. Unsere Kundendienstmitarbeiter sind von Montag bis Freitag für Euch da.

Wir benötigen zu internen Bearbeitung 1-2 Werktage bis das Paket an Dich raus geht.

Die Versandkosten werden für jede Bestellung an der Kasse berechnet.
Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 50 €.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, um Ihre Bestellung bis zum Bestimmungsort zu verfolgen. Kleinpakete können leider nicht getrackt werden.

Ihr könnt uns jederzeit eine E-Mail an shop@ars-argenti.com senden. Wir helfen Euch gerne bei all Ihren Fragen rund um den Schmuck, Eurer Bestellung, Versand und Rücksendungen und allen anderen Fragen. Ihr könnt innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort von unserem Kundendienst erwarten. Unsere Kundendienstmitarbeiter sind von Montag bis Freitag für Euch da.

Möchten Sie Ihre Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Ersatz zurücksenden? Keine Sorge! Wir haben ein einfaches Rückgaberecht. Grundsätzlich legen wir ein Retoure-Label jeder Bestellung als Service-Leistung bei. Wenn sie keines vorfinden gehen Sie gerne auf unsere

Rückgabestelle:

Oder senden Sie uns einfach eine E-Mail an service@ars-argenti.de mit Ihrer Bestellnummer, den zurückzusendenden Artikeln und dem Grund für die Rücksendung und wir richten eine Rücksendung für Sie ein.

Sie können den Schmuck bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Sie können den Artikel nur zurücksenden, wenn der Artikel unbeschädigt und ungetragen ist.

Retouren sind unser Service - diese sind kostenfrei

Nach Erhalt und Prüfung der Retoure erhältst Du innerhalb von 3-4 Werktagen eine Gutschrift.